Skalierbare Fulfillment-Services für den eCommerce

Wachstum durch flexible Dienstleistungen

Fulfillment Dienstleistungen aus einer erfahrenen Hand

Als eCommerce Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung entwickelt und betreibt die ALZURA AG einige erfolgreiche eCommerce-Lösungen. Alle Produkte - von Marktplatzlösungen und Shopsystemen bis hin zu Apps - z.B. ALZURA Local für ein lokales Einkaufserlebnis - werden bei uns im Haus programmiert, getestet und betrieben.

Skalierbares eCommerce Fulfillment für Ihr Wachstum

Auf Basis seines internationalen Logistik-Netzwerks unterstützt ALZURA Trade das Wachstum von Herstellern und Großhändlern im eCommerce-Umfeld.
Sie müssen sich zukünftig keine Gedanken mehr um die Vorbereitung, die Abwicklung und die Nachbereitung von Bestellungen machen - dies übernimmt ALZURA Trade zukünftig für Sie. Als international tätiges Unternehmen konnten wir bereits langjährige Erfahrungen in verschiedenen europäischen Ländern sammeln und ein weit verzweigtes Netzwerk für den eCommerce aufbauen.

Nahtlose Anbindung an den ALZURA Tyre24 Marketplatz

Bieten auch Sie Ihr Produktportfolio auf dem ALZURA Tyre24 Marktplatz an und nutzen Sie dabei die zusätzlichen Vorteile des "Premium-Lieferanten" Status. Als führende B2B-Plattform für den Handel mit Reifen, Felgen und Rädern sowie, KFZ-Ersatzteile- und -Zubehör zählt der ALZURA Tyre24 Marktplatz zu den bekanntesten Online-Plattformen im Automotive Aftermarket in Europa. Für die Plattform registrierte Käufer profitieren von einer breiten und tiefen Auswahl an bekannten Top-Marken, preisgünstigen Produkten alternativer Hersteller sowie attraktiven Budget Brands - auch Ihr Unternehmen von der hohen Nutzerzahl der Plattform im In- und Ausland profitieren.

Kundenservice ohne eigenen Aufwand

Die zeitnahe und kompetente Beantwortung von Anfragen an den Kundensupport zählt zu den wichtigsten und anspruchsvollsten Tätigkeiten im eCommerce, die sowohl generelle Kosten verursacht als auch personelle Ressourcen bindet. Viele Unternehmen scheuen daher diese Hürde oder scheitern an Ihr. Die Zusammenarbeit mit ALZURA Trade kehrt die Herausforderung des Customer Support in einen echten Mehrwert um. Wir kümmern uns um die kaufenden Kunden und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit, was sich in guter Reputation und steigendem Umsatz äußert. Der erfahrene Kundenservice von ALZURA Trade übernimmt alle Supportaufgaben für unsere Partner - von der eMail-Anfrage vor dem Kauf über das Telefonat nach dem Kauf bis zum Handling von Retouren oder der Verbuchung von Zahlungen handelt.

Unsere Leistungen für Sie im schnellen Überblick

Nachfolgend fassen wir die Leistungen von ALZURA Trade, die wir gerne auch für Sie erbringen, noch einmal zusammen.

Lagerung im ALZURA Trade Logistikcenter

Professionelle und flexible Warenlagerung in Deutschland. Unser Zentrallager im Großraum Kaiserslautern ist logistisch optimal gelegen, um sowohl nationale als auch internationale Kunden über alle relevanten KEP-Dienstleister zu bedienen. Dank moderner Regalsysteme und Palettenstellplätzen können wir die Lagerbstände unserer Partner hoch flexibel aufteilen. Mit der eigens entwickelten ALZURA Trade Software verwalten wir Ihren Lagerbestand vor Ort, können so die Arbeitsprozesse beschleunigen und damit Versandkosten und Lieferzeiten minimieren.

Versand und Lieferung

Sobald eine Bestellung über den ALZURA Tyre24 Marktplatz eingeht, werden die Bestelldaten automatisch an die ALZURA Trade Software bzw. die App übermittelt. So kann umgehend mit der Bearbeitung der Bestellung gestartet und diese noch am gleichen Tag an den Kunden versendet werden. Die Erwartungen der Online-Kunden sind sehr hoch - mit unserer Kombination aus Software- und Logistik-Kompetenz können wir diese aber garantiert erfüllen.

Retourenmanagement

Nicht immer laufen alle Transaktionen reibungslos, und so kommt es vor, dass Kunden die bestellte Ware retournieren möchten. Unser optimierter Retourenprozess inklusive Qualitätskontrolle sowie die standardisierte Wiedereinlagerung remittierter Artikel ermöglicht, dass wir retournierte Artikel zeitnah wieder in den Verkaufsprozess geben können.

Bringen Sie Ihre eCommerce-Aktivitäten auf ein neues Level

Kontaktieren Sie uns jetzt und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen einer Zusammenarbeit!
Sie nutzen bereits ALZURA Tyre24 als Verkaufsplattform? Dann nutzen Sie ALZURA Trade als zusätzliche Option!